近日，某社交平台流传的1条关于“家长到宝贝乐托育机构查看监控、厨房”的视频引发社会关注。视频中可以看到，孩子午休时间从12点之前到下午3点以后、厨房脏乱、7座私家车拉11位两三岁的小朋友还有几位老师……

校方处理问题方式引起家长的关注

(资料图片)

4月24日，当事家长张女士（化名，男孩家长）向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者反映说，事出原因是近日自己孩子与另一位小朋友打闹发生矛盾，双方家长到学校了解情况之后，话语交流中发现老师在处理问题时，都是给一方解释另一方的家庭环境、孩子性格、家长性格等问题，而不是托育机构本身看管问题。4月25日，当事家长张女士（化名，女孩家长）向记者反映说，是在孩子放学回家后听孩子说在学校里被打了一巴掌，而不是放学时老师提前告知或提前解释。

事情发生后，双方家长开始留意该托育机构的细节，男孩家长说，其在家长群提出很多质疑后，被校领导单独约见过一次，表示给优惠封口，其当即拒绝，决定给孩子办理退园。在办理退园手续，计算考勤退费时，家长感觉非常不合理，回想托育机构的表现，也有一些不合格的地方。双方家长商量决定要实地了解一下该托育机构，于是4月22日，双方家长一起来到宝贝乐托育机构，在该托育机构老师的配合下查看了监控、厨房等。

不看不知道，一看监控吓一跳

据家长提供的视频显示，监控画面2023年3月27日11:56小朋友们准备睡觉，直到15：10，小朋友们仍在睡觉。午休时长统一3小时以上。15:30大部分小朋友们起床，还有一位小朋友仍在睡觉。16:08的监控画面显示，一位老师坐在桌子上，大部分小朋友集中坐在地上朝一个方向观看，教室后边还有一位老师身边坐着2个小朋友。期间一直无加餐。16:17准备吃晚饭，每位小朋友一个小碗，有老师在分餐。

“我们是随机查看了3天的视频监控，基本都在3小时以上。睡醒后，没有喝水，没有加餐，没有上厕所，就一直在看电视，直到放学前喝了一点粥。”女孩家长说。“期间还有一位老师坐在孩子们的餐桌上。”“孩子在家午休睡不了3小时，也就2小时左右。”“怪不得孩子经常尿裤子。”

“下午没有加餐，晚饭喝一点汤，怪不得孩子天天说饿……”“每天发群里的只是为了糊弄家长摆拍吗？”男孩家长同样表示不满。

并且视频显示，厨房里摆放着餐具、鸡精、米醋、蚝油等调味品，两台微波炉其中一台满是污渍，还有一个类似蒸箱的设备里存蓄有污水……

“看了监控和厨房，真是看不下去了，我们当场决定退园，把孩子东西都拿回家了。”男孩家长说。

“平时老师给家长反馈说孩子在学校里吃的不少，可是回家后孩子都会抢着吃，我们还怕孩子吃积食了，不敢让孩子多吃。”女孩家长说，“我孩子一共在这个托育机构上了198天学，这样的餐食，两三岁的孩子身体怎么受得了……”“平时看群里发的孩子们吃的挺好，也没过多问过……”女孩家长很后悔自己忽略了对孩子的关爱，后悔太相信该托育机构了。

另外，3月24日监控画面显示，上午9点15左右，小朋友们在老师的引导下，上了一辆7座mpv车辆，话外音中学生家长数着一共有11位小朋友上了车，工作人员说还有2位老师陪同。一辆7座的车辆装了14人。视频画面中，工作人员还说是自己的车，还搭上油钱，好心办了坏事……可是家长们并不这么认为。“看到过老师带着孩子们出去玩的照片，感觉挺好，但是不知道是坐这样的车辆出去的……”男孩家长表示很是后怕，也非常气愤。

托育机构要私了，家长不同意

据家长介绍，在该托育机构每个月费用3000多，两位当事孩子，一位上了一年多时间，一位上了近200天。目前托育机构已经为两位孩子办理了退学退费。视频发出后，托育机构负责人联系家长协商私了，家长表示还有很多孩子受害，还有很多家长不知情……

托育机构回复：不清楚、不接受采访

4月25日，记者联系了宝贝乐托育中心负责人盖老师，盖老师承认用私家车超载拉人，称忽略了交通规则及安全问题；对于视频监控，盖老师表示教室里有3个摄像头，家长发的视频显示有死角；对于厨房问题，盖老师解释厨房一般不用，会在外边给孩子们配餐；对于午休后无加餐以及“三餐两点”问题，盖老师表示不清楚。当记者问到，事情发生后，做了哪些整改，盖老师同样表示不清楚，并且让记者联系法人张老师。

4月25日下午，记者联系了张老师，张老师表示，24日上午多个职能部门已到托育机构调查，有区里的、市里的也有省里的，目前正在处理，本人不便于接受采访。

网站信息显示，宝贝乐托育中心属于山东宝贝乐教育发展有限公司，成立于2021年08月30日，是一家从事教育咨询服务,学生校外托管服务,托育服务等业务的公司。

截至记者4月25日下午发稿，未得到职能部门相关答复，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将持续跟踪报道。